Проблемы при регистрации на сайте? НАЖМИТЕ СЮДА!                               Не проходите мимо весьма интересного раздела нашего сайта - проекты посетителей. Там вы всегда найдете свежие новости, анекдоты, прогноз погоды (в ADSL-газете), телепрограмму эфирных и ADSL-TV каналов, самые свежие и интересные новости из мира высоких технологий, самые оригинальные и удивительные картинки из интернета, большой архив журналов за последние годы, аппетитные рецепты в картинках, информативные Интересности из Интернета. Раздел обновляется ежедневно.                               Всегда свежие версии самых лучших бесплатных программ для повседневного использования в разделе Необходимые программы. Там практически все, что требуется для повседневной работы. Начните постепенно отказываться от пиратских версий в пользу более удобных и функциональных бесплатных аналогов.                               Если Вы все еще не пользуетесь нашим чатом, весьма советуем с ним познакомиться. Там Вы найдете много новых друзей. Кроме того, это наиболее быстрый и действенный способ связаться с администраторами проекта.                               Продолжает работать раздел Обновления антивирусов - всегда актуальные бесплатные обновления для Dr Web и NOD.                               Не успели что-то прочитать? Полное содержание бегущей строки можно найти по этой ссылке.                              

Черные мониторы

Необычный офис.

Когда-то давно, в своей редакторской колонке НедоСМИ, я гордо писал как расправился с телефонным агентом, не вовремя позвонившим на домашний. Как уволил его после своих коварных вопросов, сказав, что это была проверка руководства и он должен прямо сейчас пойти в отдел кадров и написать заявление. Женщина-агент упавшим голосом согласилась, что она никчемный работник, а я думал, что избавил фирму от плохого сотрудника, а ее саму от неподходящей профессии. Теперь мне стыдно.

- И почему тебе стыдно? — спрашивает меня незрячий гид по колл-центру.

— Ну если бы я знал, что все эти названивающие люди слепые...

— Что бы изменилось?

— Я бы не так с ними разговаривал, что ли...

— Не нужно. Когда человек чувствует снисхождение, это унижает.

— Но, ведь, я ее уволил! Много существует работ для слабовидящих?

— Это да, практически никакой, кроме этой...

Самый крупный в Европе колл-центр для людей с ограниченными возможностями. В двух зданиях могут одновременно работать 2400 человек. Круглосуточно. Я пришел сюда вечером.

Схема эвакуации по Брайлю. Пожалуй, это самый необычный план, который я видел.

Дорожки с зоной отчуждения между ними. На встречку тут никто не выходит, все двигаются строго по своей полосе.

А вот желтые круги, которые клеят на дверях магазинов, обозначают совсем не вход, а стекло. Слабовидящий человек может его не заметить. Дверь отмечается большим оранжевым полукругом вокруг ручки. Если же она распашная из двух половинок, то кругом.

Все двери подписаны, вы можете попытаться прочесть надпись с помощью следующего за этим фото

На дорожках специальные отметки напротив проходов

Выходы имеют ярко светящиеся индикаторы по обеим сторонам.

Телемаркетинг, опросы, обслуживание заказов и актуализация баз данных — основные услуги "Теле-Курса"

— Слабовидящие телефонные агенты отличаются от зрячих?

— Только тем, что у них нет альтернативы. В телемаркетинге есть ремесленники, а есть агенты от бога, вам звонил ремесленник, от нее не требовалось умения зацепить клиента, только узнать о необходимости услуги.

— В следующий раз буду говорить просто: "Спасибо, не нужно".

Синяя коробочка — дисплей Брайля, отображает текстовую информацию с экрана компьютера. Устройство, похожее на лампу — сканер документов, они потом зачитываются в наушниках механическим голосом, скорость чтения можно регулировать. Интернет есть, но на некоторые сайты доступ закрыт.

— Как же так можно блоги и форумы слушать? Там же сплошные "ник", "время", "дата", "ответить", "выбрать", "удалить"...

— Старые комбинации клавиш еще никто не отменял, — мне называют сочетания, позволяющие прыгать, например, только по комментам первого уровня.

Группы столов и помещений делятся по проектам. Где-то продают рекламу, доставку воды и бухгалтерские программы. В других местах — справочная служба "Единый социальный телефон" и привлечение клиентов цифрового телевидения для "Билайна".

Здесь же занимаются с новичками учебного центра. Тренер Ольга Ивановна — психолог, из бывших операторов, тоже незрячая.

Макет территории, на нем учат ориентироваться. В каждом зале сидят работники социальной службы из расчета один соцработник на десять сотрудников колл-центра. К ним можно обратиться за сопровождением до/от станции метро или электрички и просто за помощью.

- Даже шашки и шахматы по Брайлю?

— По Брайлю бывает все, даже дартс.

— ?!

Ну вот и весь необычный офис. Кстати, именно здесь принимали вчера миллионы звонков на прямую линию с Путиным, а не в красивой студии те несколько девушек , показанных по ящику.

Автор: shamba
.:: Статистика ::.
Пользователи
HTTP: 3
IRC: 5
Jabber: 0
( состояние на 19:50 )
ADSL-газета: Ежедневно свежие анекдоты, гороскоп, погода, новости, ТВ-программа, курс валют

Интересности из Интернета: Интересные статьи на разнообразные темы, найденные на просторах интернета

Компьютерная консультация

Единый личный кабинет