Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти

 
Расширенный поиск

800777 Сообщений в 11253 Тем- от 88233 Пользователей - Последний пользователь: elait

20 Ноябрь 2019, 21:03:06
ADSL.Kirov.RuДомашнийДом и быт (Модераторы: Femina, Iov, Шуриковна)Тема: Права потребителей
Страниц: 1 ... 3 4 [5]   Вниз
Печать
Автор Тема: Права потребителей  (Прочитано 2326 раз)
Aterra
Ветеран
*****
Пол: Женский
Сообщений: 654



« Ответ #60 : 29 Октябрь 2010, 22:45:20 »

значит, остается ждать понедельника и консультироваться в обществе по защите прав потребителей?
Записан

Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?

Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
korsak
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 4523



« Ответ #61 : 29 Октябрь 2010, 22:46:17 »

Я ж говорю - попытка - не пытка Улыбка Пробуйте до понедельника
Но. Гарантийку берегите пуще глазу и ни в коем разе им не оставляйте - только ксерокопию или в обмен на деньги.
Многое зависит от магазина - насколько они хитрожопы

товар ненадлежащего качества
Если давить на этот пункт - тогда 14 дней неважно.

В магазине говори что это брак и строка в гарантийке противоречит законам и здравому смыслу.
« Последнее редактирование: 29 Октябрь 2010, 22:49:11 от korsak » Записан

Если красота не спасет этот мир, то его погубит ложь.
Aterra
Ветеран
*****
Пол: Женский
Сообщений: 654



« Ответ #62 : 30 Октябрь 2010, 10:34:51 »

научите, как правильно составлять претензию по поводу ненадлежащего качества товара
Записан

Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?

Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
molli1988
Гость
« Ответ #63 : 30 Октябрь 2010, 10:41:57 »

научите, как правильно составлять претензию по поводу ненадлежащего качества товара
Ты нам расскажи, что в магазине вам сказали. Читающим тему интересно, мало ли сами попадут в подобную ситуацию.
Записан
Aterra
Ветеран
*****
Пол: Женский
Сообщений: 654



« Ответ #64 : 30 Октябрь 2010, 10:53:30 »

продавщица позвонила хозяйке, хозяйка перезвонила нам и согласна сделать ремонт и скинуть 500р.
на сапоге от подошвы отошла кожа
девочка хочет вернуть деньги
хозяйка настаивает на ремонте
Записан

Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?

Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
korsak
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 4523



« Ответ #65 : 30 Октябрь 2010, 11:44:18 »

Ну вот видишь - никакого знания законов и не нужно, немножко блефа - и вуаля. Хозяйка спалилась  Улыбка

Цитировать
хозяйка настаивает на ремонте
Да хоть на революции в США - это роли не играет. Как вариант - да. Но выбор - за девчушкой. И выбор обосновывать никому не надо.
Записан

Если красота не спасет этот мир, то его погубит ложь.
solan
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 2529


WWW
« Ответ #66 : 30 Октябрь 2010, 16:44:25 »

научите, как правильно составлять претензию по поводу ненадлежащего качества товара
Ничего тебе составлять не надо. В защите прав потребителя сами запустят нужный механизм и все доведут до ума. Нужно только начать - обратиться к ним, если магазин откажет. Поэтому, в следующий раз, имейте это в виду.
Записан

Errare humanum est.
Aterra
Ветеран
*****
Пол: Женский
Сообщений: 654



« Ответ #67 : 30 Октябрь 2010, 17:01:53 »

в общем, итог нашего мероприятия)))

по телефону хозяйка говорила весьма по-хамски, не слушала нас, перебивала, слова не давала сказать
начала с обвинений в том, что девочка ходила в сапогах по лужам (!!!). потом оказалось, что девочка после покупки намазала сапоги кремом (а это лишает гарантии!!!), и вообще набойки сносила под ноль (хотя 1. это неправда; 2. на набойки гарантия не распространяется; 3. мы так-то не на набойки жаловались) и всякого такого наговорила, что типа девочка сама носила сапоги неправильно и не ухаживала за ними.

после такого разговора в срочном порядке нашлепали ей претензию, отнесли в магазин (хозяйка как раз к этому времени приехала), при личном разговоре хозяйка все же настаивала на том, что сапоги эксплуатировались неправильно, но после конкретных наездов (не люблю я это дело, честное слово, но приходится иногда), угрозы обращения в общество по защите прав потребителей, пошла на попятную. согласилась вернуть деньги в пн (типа 3 дня по закону). и еще напоследок
заявила: ну что вы так кипятитесь?
убила бы, честное слово

будем надеяться, что в пн она своего решения не поменяет. претензия составлена в двух экземплярах, на нашем написано "деньги вернуть 1.11.10"
Записан

Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?

Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
Lepa
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 2743



« Ответ #68 : 30 Октябрь 2010, 17:42:43 »

Небольшое добавление:
"В законе о защите прав потребителей не говорится о гарантийном сроке на демисезонную обувь. В Законе речь идет только о сезонных товарах (обуви, одежды и прочих) , где гарантийные сроки исчисляются с момента наступления в соответствующих субъектах РФ сезонов, устанавливаемые самим субъектами, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Поскольку в нашем регионе уже наступил зимний сезон, то гарантийный срок на демисезонную обувь исчисляется минимум тридцатидневным сроком, и по его истечении гарантийный ремонт производиться не будет даже при условии, что обувь не использовалась в течение какого-либо времени не по вине продавца."

P.S. Сайт Общества защиты прав потребителей
http://ozpp.ru/
на нем найдёте многие ответы на свои вопросы (в том числе, по составлению претензий).
« Последнее редактирование: 30 Октябрь 2010, 17:49:43 от Lepa » Записан

Трудно сказать
Реальность или сон
Тот мир
В котором мы живём
E}|{blr
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 6972



« Ответ #69 : 30 Октябрь 2010, 17:51:10 »

Вообще-то кожаная обувь, из натуральной кожи, вопреки расхожему мнению - не является непромокаемой! Обувь из "Кордуры" тоже не непромокаемая и, вы не поверите, кирза тоже промокает Улыбка Не промокает резина, да и то не всякая. Многие кожзаменители не промокают, но зато швы и стыки, могут быть весьма промокаемы.

Непромокаемой обувь делает специальная обработка, как-то кремы, воск и т.п.

Так что девочка была не права с самого начала.
Записан

всех достал 905 871 3310, счёт уже идёт на сотни!
korsak
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 4523



« Ответ #70 : 30 Октябрь 2010, 18:18:27 »

Не промокает резина, да и то не всякая.
Жесть  Шокирован
Многие кожзаменители не промокают, но зато швы и стыки, могут быть весьма промокаемы.
Непромокаемой обувь делает специальная обработка, как-то кремы, воск и т.п.
КО?  Улыбка
Я не думаю что девочка забралась по колено в лужу и стояла там, дожидаясь пока вода проникнет сквозь швы  Непонимающий
... (не люблю я это дело, честное слово, но приходится иногда), угрозы обращения в общество по защите прав потребителей, пошла на попятную. согласилась вернуть деньги в пн (типа 3 дня по закону).
Даже в случае очевидного брака - такой вариант развития конфликта бывает в большинстве случаев. Именно на "не люблю я это дело" и рассчитано психологическое давление.

Записан

Если красота не спасет этот мир, то его погубит ложь.
Aterra
Ветеран
*****
Пол: Женский
Сообщений: 654



« Ответ #71 : 30 Октябрь 2010, 19:46:11 »

Так что девочка была не права с самого начала.

то, что кожа отошла от подошвы, т.е. образовалась дырка - это "девочка была неправа с самого начала"?!
Записан

Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?

Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
solan
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 2529


WWW
« Ответ #72 : 30 Октябрь 2010, 19:52:44 »

Прости Ежика Улыбка Он добрый, хоть и горячий Подмигивающий
Записан

Errare humanum est.
Aterra
Ветеран
*****
Пол: Женский
Сообщений: 654



« Ответ #73 : 30 Октябрь 2010, 20:03:57 »

никогда не обижаюсь на ежика))) он добрый, хоть и колючий)))


Деньги девушке сегодня вернули
вслед еще поворчали по поводу воспитания))
« Последнее редактирование: 01 Ноябрь 2010, 19:57:37 от Aterra » Записан

Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?

Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
Страниц: 1 ... 3 4 [5]   Вверх
Печать
ADSL.Kirov.RuДомашнийДом и быт (Модераторы: Femina, Iov, Шуриковна)Тема: Права потребителей
Перейти в: