Aterra
|
 |
« Ответ #60 : 29 Октябрь 2010, 22:45:20 » |
|
значит, остается ждать понедельника и консультироваться в обществе по защите прав потребителей?
|
|
|
Записан
|
Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?
Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
|
|
|
korsak
|
 |
« Ответ #61 : 29 Октябрь 2010, 22:46:17 » |
|
Я ж говорю - попытка - не пытка  Пробуйте до понедельника Но. Гарантийку берегите пуще глазу и ни в коем разе им не оставляйте - только ксерокопию или в обмен на деньги. Многое зависит от магазина - насколько они хитрожопы товар ненадлежащего качества
Если давить на этот пункт - тогда 14 дней неважно. В магазине говори что это брак и строка в гарантийке противоречит законам и здравому смыслу.
|
|
« Последнее редактирование: 29 Октябрь 2010, 22:49:11 от korsak »
|
Записан
|
Если красота не спасет этот мир, то его погубит ложь.
|
|
|
Aterra
|
 |
« Ответ #62 : 30 Октябрь 2010, 10:34:51 » |
|
научите, как правильно составлять претензию по поводу ненадлежащего качества товара
|
|
|
Записан
|
Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?
Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
|
|
|
molli1988
Гость
|
 |
« Ответ #63 : 30 Октябрь 2010, 10:41:57 » |
|
научите, как правильно составлять претензию по поводу ненадлежащего качества товара
Ты нам расскажи, что в магазине вам сказали. Читающим тему интересно, мало ли сами попадут в подобную ситуацию.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Aterra
|
 |
« Ответ #64 : 30 Октябрь 2010, 10:53:30 » |
|
продавщица позвонила хозяйке, хозяйка перезвонила нам и согласна сделать ремонт и скинуть 500р. на сапоге от подошвы отошла кожа девочка хочет вернуть деньги хозяйка настаивает на ремонте
|
|
|
Записан
|
Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?
Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
|
|
|
korsak
|
 |
« Ответ #65 : 30 Октябрь 2010, 11:44:18 » |
|
Ну вот видишь - никакого знания законов и не нужно, немножко блефа - и вуаля. Хозяйка спалилась  хозяйка настаивает на ремонте Да хоть на революции в США - это роли не играет. Как вариант - да. Но выбор - за девчушкой. И выбор обосновывать никому не надо.
|
|
|
Записан
|
Если красота не спасет этот мир, то его погубит ложь.
|
|
|
solan
|
 |
« Ответ #66 : 30 Октябрь 2010, 16:44:25 » |
|
научите, как правильно составлять претензию по поводу ненадлежащего качества товара
Ничего тебе составлять не надо. В защите прав потребителя сами запустят нужный механизм и все доведут до ума. Нужно только начать - обратиться к ним, если магазин откажет. Поэтому, в следующий раз, имейте это в виду.
|
|
|
Записан
|
Errare humanum est.
|
|
|
Aterra
|
 |
« Ответ #67 : 30 Октябрь 2010, 17:01:53 » |
|
в общем, итог нашего мероприятия)))
по телефону хозяйка говорила весьма по-хамски, не слушала нас, перебивала, слова не давала сказать начала с обвинений в том, что девочка ходила в сапогах по лужам (!!!). потом оказалось, что девочка после покупки намазала сапоги кремом (а это лишает гарантии!!!), и вообще набойки сносила под ноль (хотя 1. это неправда; 2. на набойки гарантия не распространяется; 3. мы так-то не на набойки жаловались) и всякого такого наговорила, что типа девочка сама носила сапоги неправильно и не ухаживала за ними.
после такого разговора в срочном порядке нашлепали ей претензию, отнесли в магазин (хозяйка как раз к этому времени приехала), при личном разговоре хозяйка все же настаивала на том, что сапоги эксплуатировались неправильно, но после конкретных наездов (не люблю я это дело, честное слово, но приходится иногда), угрозы обращения в общество по защите прав потребителей, пошла на попятную. согласилась вернуть деньги в пн (типа 3 дня по закону). и еще напоследок заявила: ну что вы так кипятитесь? убила бы, честное слово
будем надеяться, что в пн она своего решения не поменяет. претензия составлена в двух экземплярах, на нашем написано "деньги вернуть 1.11.10"
|
|
|
Записан
|
Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?
Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
|
|
|
Lepa
|
 |
« Ответ #68 : 30 Октябрь 2010, 17:42:43 » |
|
Небольшое добавление: "В законе о защите прав потребителей не говорится о гарантийном сроке на демисезонную обувь. В Законе речь идет только о сезонных товарах (обуви, одежды и прочих) , где гарантийные сроки исчисляются с момента наступления в соответствующих субъектах РФ сезонов, устанавливаемые самим субъектами, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Поскольку в нашем регионе уже наступил зимний сезон, то гарантийный срок на демисезонную обувь исчисляется минимум тридцатидневным сроком, и по его истечении гарантийный ремонт производиться не будет даже при условии, что обувь не использовалась в течение какого-либо времени не по вине продавца." P.S. Сайт Общества защиты прав потребителей http://ozpp.ru/на нем найдёте многие ответы на свои вопросы (в том числе, по составлению претензий).
|
|
« Последнее редактирование: 30 Октябрь 2010, 17:49:43 от Lepa »
|
Записан
|
Трудно сказать Реальность или сон Тот мир В котором мы живём
|
|
|
E}|{blr
|
 |
« Ответ #69 : 30 Октябрь 2010, 17:51:10 » |
|
Вообще-то кожаная обувь, из натуральной кожи, вопреки расхожему мнению - не является непромокаемой! Обувь из "Кордуры" тоже не непромокаемая и, вы не поверите, кирза тоже промокает  Не промокает резина, да и то не всякая. Многие кожзаменители не промокают, но зато швы и стыки, могут быть весьма промокаемы. Непромокаемой обувь делает специальная обработка, как-то кремы, воск и т.п. Так что девочка была не права с самого начала.
|
|
|
Записан
|
всех достал 905 871 3310, счёт уже идёт на сотни! 
|
|
|
korsak
|
 |
« Ответ #70 : 30 Октябрь 2010, 18:18:27 » |
|
Не промокает резина, да и то не всякая. Жесть  Многие кожзаменители не промокают, но зато швы и стыки, могут быть весьма промокаемы. Непромокаемой обувь делает специальная обработка, как-то кремы, воск и т.п.
КО?  Я не думаю что девочка забралась по колено в лужу и стояла там, дожидаясь пока вода проникнет сквозь швы  ... (не люблю я это дело, честное слово, но приходится иногда), угрозы обращения в общество по защите прав потребителей, пошла на попятную. согласилась вернуть деньги в пн (типа 3 дня по закону).
Даже в случае очевидного брака - такой вариант развития конфликта бывает в большинстве случаев. Именно на "не люблю я это дело" и рассчитано психологическое давление.
|
|
|
Записан
|
Если красота не спасет этот мир, то его погубит ложь.
|
|
|
Aterra
|
 |
« Ответ #71 : 30 Октябрь 2010, 19:46:11 » |
|
Так что девочка была не права с самого начала.
то, что кожа отошла от подошвы, т.е. образовалась дырка - это "девочка была неправа с самого начала"?!
|
|
|
Записан
|
Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?
Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
|
|
|
solan
|
 |
« Ответ #72 : 30 Октябрь 2010, 19:52:44 » |
|
Прости Ежика  Он добрый, хоть и горячий 
|
|
|
Записан
|
Errare humanum est.
|
|
|
Aterra
|
 |
« Ответ #73 : 30 Октябрь 2010, 20:03:57 » |
|
никогда не обижаюсь на ежика))) он добрый, хоть и колючий)))
Деньги девушке сегодня вернули вслед еще поворчали по поводу воспитания))
|
|
« Последнее редактирование: 01 Ноябрь 2010, 19:57:37 от Aterra »
|
Записан
|
Где Вы видели Кошку, которую бы волновало, что о ней думают мыши?
Кесарю - кесарево, а Aterr'е - asus © ВеНиК
|
|
|
|