Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти

 
Расширенный поиск

800895 Сообщений в 11258 Тем- от 88247 Пользователей - Последний пользователь: Shnur43

21 Январь 2021, 23:47:39
ADSL.Kirov.RuРазноеРазговоры обо всем (Модераторы: -= 666 DEVIL 666 =-, Femina, Sofronat, Коррупционер)Тема: Не хотят брать по гарантию телефон
Страниц: [1] 2 3 4  Все   Вниз
Печать
Автор Тема: Не хотят брать по гарантию телефон  (Прочитано 2483 раз)
_DIGITAL_
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 725



« : 16 Ноябрь 2011, 20:02:30 »

Народ нужна помощь. Тема такая: " У однокурсника заглючила нокия купленная пол года назад в "Мегафоне". Телефон листает список контактов вниз и бывает выключается и включается сам. Гарантии на телефон ещё осталось примерно пол года. До этого он им звонил и они сказали что перезвонят, но так и не перезвонили. Пришли мы значит сдать его на гарантию в Вятских Полянах в Мегафон, а они типа должен глючить на момент приема.Но мы не ушли, а постояли пару минут включили-выключили и глюк появился. Мы отдали телефон девушке она покрутила его в руках и выдала такую фразу "Вы только что его заколдовали". Она покрутила в руках и перелистывание прошло. Она отдает телефон обратно и говорит что всё прошло и можете забирать обратно. Но если эта проблема постоянная зачем нам брать пусть решают сами. Потом начала докапыватся почему флешка стоит на 2 гига (при продаже была на 1гиг) ну мы и поставили на 1 гиг. После этой причины она стала говорить зачем на телефоне царапины (не большие). Мы обьяснили что телефон лежит в кармане с ключами и поцарапался. Ну тут у неё доводы закончились и она вроде как решила принять. Видя что я не отвалю от неё. Ну тут выяснилось что у одногрупника нет с собой паспорта. У меня язык подвешен не плохо, а вот у друга совсем беда(( Короче когда он пришел с паспортом и без меня то принимать она отказалась. Сказала что нужно ей написать какую то бумажку в гарантийку и ждать ответа. Я так понимаю что она просто затягивает дело до конца гарантии. Подскажите как можно повлиять на эту проблему. Зараннеее спс))
Записан
IIaH
Постоялец
***
Пол: Мужской
Сообщений: 129



« Ответ #1 : 16 Ноябрь 2011, 20:11:09 »

в сервисный центр никии сходите
Записан

 
Dakis
Старожил
****
Пол: Мужской
Сообщений: 284



« Ответ #2 : 16 Ноябрь 2011, 20:11:41 »

Может отправить устройство на независимую экспертизу (1 месяц длится если не ошибаюсь) после этого приходит обратно вещь, и заключение. С прошлым телефоном нокиа 5200 были траблы, в экспертизу отправляли, и после этого меняли динамик и дисплей, т.к. барахлили конкретно... Без экспертизы тоже не брали.
А если они при утверждении экспертизы в браке производства откажутся брать - можно будет в суд подать  Улыбка
в сервисный центр никии сходите
Врядли они что-то толковое скажут... Как вариант конечно попробовать и это, не расстреляют же
Записан

Crawl on me
Sink into me
Die for me
Living Dead Girl
_DIGITAL_
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 725



« Ответ #3 : 16 Ноябрь 2011, 20:25:45 »

Dakis с днюхой тебя это во первых. А где в полянах она и сколько она стоит. А нельзя жалобу написать в союз потребителей? Это же не законно при факте неисправности не брать товар на ремонт
Записан
Dakis
Старожил
****
Пол: Мужской
Сообщений: 284



« Ответ #4 : 16 Ноябрь 2011, 22:16:50 »

Dakis с днюхой тебя это во первых. А где в полянах она и сколько она стоит. А нельзя жалобу написать в союз потребителей? Это же не законно при факте неисправности не брать товар на ремонт
Не по теме, но благодарю Веселый
Я завтра уточню насчёт этой экспертизы и точно тебе скажу, но она по моему вообще в другом городе, поглобальнее, вроде Москвы ( я ещё уточню). Можем завтра конкретнее обсудить это в ЛС или icq.
Записан

Crawl on me
Sink into me
Die for me
Living Dead Girl
E}|{blr
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 6973



« Ответ #5 : 17 Ноябрь 2011, 12:26:04 »

глюк девушка видела? - видела! принять обязана! а отмазки типа "все прошло", не принимаются, причина проста, ваши слова, что проблема проявляется снова и снова и не исчезает.

Настойчивей надо быть!
Записан

всех достал 905 871 3310, счёт уже идёт на сотни!
krakatau
Гость
« Ответ #6 : 17 Ноябрь 2011, 12:28:49 »

.. А нельзя жалобу написать в союз потребителей? Это же не законно при факте неисправности не брать товар на ремонт
Не можно, а нужно! У Вас должен быть отдел по защите прав потребителей (телефон и адрес можете увидеть в любом магазине, как правило на входе и на самом видном месте).
Принять телефон они ОБЯЗАНЫ. Единственное, что могут написать "на момент принятия товара на экспертизу неисправность не проявилась, со слов клиента бла бла бла". Там кстати на бланке есть место где и вам можно свой комментарий оставить. Все-таки мой совет - незамедлительно обратитесь в отдел по защите прав потребителей. И на будущее - сдавая товар, берите с собой диктофон для записи всех разговоров с продавцами-"консультантами" (его наличие афишировать необязательно)- будет что предьявить в ОЗПП.
« Последнее редактирование: 17 Ноябрь 2011, 12:32:20 от oldest » Записан
Раul
Старожил
****
Пол: Мужской
Сообщений: 256



« Ответ #7 : 17 Ноябрь 2011, 13:18:29 »

Сходите ещё раз, при этом открыто снимая всё на видео. Не поможет - закатите скандальчик.
Записан

Справедливость националистична
krakatau
Гость
« Ответ #8 : 17 Ноябрь 2011, 13:27:14 »

Сходите ещё раз, при этом открыто снимая всё на видео. Не поможет - закатите скандальчик.
Советуйте человеку тО, о чем стопроцентно знаете! С видеосъемкой, в отличии от ауди, могут возникнуть проблемы т.к. магазин может оказаться частным владением и владелец имеет право запретить ее. Спокойствие, выдержка, уверенный тон в разговоре - лучше любого скандальчика. Хотя, согласен, лучше выбирать время когда в магазине больше всего народа: продавец наверняка не будет при стольких свидетелях о "колдовстве" упоминать и ведет себя намного корректнее.
« Последнее редактирование: 17 Ноябрь 2011, 13:33:21 от oldest » Записан
Раul
Старожил
****
Пол: Мужской
Сообщений: 256



« Ответ #9 : 17 Ноябрь 2011, 13:32:18 »

Будь он хоть трижды частным владельцем, фото- и видеосъемка не запрещена, особенно в случаях, когда нарушаются твои интересы.
Записан

Справедливость националистична
krakatau
Гость
« Ответ #10 : 17 Ноябрь 2011, 13:34:11 »

Будь он хоть трижды частным владельцем, фото- и видеосъемка не запрещена, особенно в случаях, когда нарушаются твои интересы.
Испытано на себе Веселый?
Записан
__Alexander__
Новичок
*
Пол: Мужской
Сообщений: 11


« Ответ #11 : 17 Ноябрь 2011, 13:51:34 »

Может отправить устройство на независимую экспертизу (1 месяц длится если не ошибаюсь) после этого приходит обратно вещь, и заключение. С прошлым телефоном нокиа 5200 были траблы, в экспертизу отправляли, и после этого меняли динамик и дисплей, т.к. барахлили конкретно... Без экспертизы тоже не брали.
А если они при утверждении экспертизы в браке производства откажутся брать - можно будет в суд подать  УлыбкаВрядли они что-то толковое скажут... Как вариант конечно попробовать и это, не расстреляют же

А кто не брал, если не секрет? Магазин?

С сервисным центром можно попробовать, но есть ли он в Полянах, незнаю. На сайте нокии есть только один сервисный центр в Кирове - "Мобильный сервис", Азина 8, www.mob-servicentr43.ru, 8332376371. Года три назад сдавал туда по гарантию нокию с плавающей неисправностью - периодически отключался дисплей. На момент сдачи телефон работал, никаких проблем со сдачей не возникло. Починили, до сих пор работает.
Записан
_DIGITAL_
Ветеран
*****
Пол: Мужской
Сообщений: 725



« Ответ #12 : 17 Ноябрь 2011, 14:27:05 »

А кто не брал, если не секрет? Магазин?

Покупался в мегафоне. Короче спс, завтра сходим в Администрацию. Там находится отдел прав потребителей и напишем письменную жалобу вместе со специалистом
Записан
krakatau
Гость
« Ответ #13 : 17 Ноябрь 2011, 14:37:59 »

Покупался в мегафоне. Короче спс, завтра сходим в Администрацию. Там находится отдел прав потребителей и напишем письменную жалобу вместе со специалистом
Просьба по результатам эппопеи отписаться в теме. Родина должна знать "героев" в лицо! И другим покупателям польза будет Подмигивающий
Записан
serj691
Пользователь
**
Сообщений: 82



« Ответ #14 : 17 Ноябрь 2011, 14:53:06 »

не пробовали убирать сторонние программы?Посмотрите может память на пределе?Личный сертификат не пользовал при установке приложений?На 5228 ставил KAV,так тоже глючил при листании в диспетчере файлов и при открытии игр.Приходилось снимать аккумулятор.При обращении по гарантии-удаляй,установленное тобой,и шей на начальное ПО.
Записан

Страниц: [1] 2 3 4  Все   Вверх
Печать
ADSL.Kirov.RuРазноеРазговоры обо всем (Модераторы: -= 666 DEVIL 666 =-, Femina, Sofronat, Коррупционер)Тема: Не хотят брать по гарантию телефон
Перейти в: