следующая тема »

[wirtuos]

В хронологическом порядке письма.

1.
Среда, 4 май 2011, 13:59
От:
"Электронная регистратура" <web-depart@medkirov.ru>
Добавить отправителя в контакты
Кому:
"Людмила Михайловна"

Людмила Михайловна!
Медицинский портал Департамента здравоохранения Кировской области
уведомляет, что на Ваше имя зарегистрирована запись на приём к врачу
Эндокринолог, Вознесенская Ольга Алексеевна, Поликлиника N 2, Кировская
городская клиническая больница N 7
10.05.2011 в 14:00

ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЖДИТЕСЬ РЕЗУЛЬТАТА ОБРАБОТКИ ВАШЕЙ ЗАЯВКИ!


2. Вторник, 10 май 2011, 12:03
От:
"Электронная регистратура" <web-depart@medkirov.ru>
Добавить отправителя в контакты
Кому:
"Людмила Михайловна"


Людмила Михайловна!
Медицинский портал Департамента здравоохранения Кировской области
напоминает, что на Ваше имя зарегистрирована запись на приём к врачу
Эндокринолог, Вознесенская Ольга Алексеевна, Поликлиника N 2, Кировская
городская клиническая больница N 7
10.05.2011 в 14:00
Ждём Вас в нашем лечебном учреждении

и напоследок
3.
Статус заявки на приём к врачу: заявка утверждена
Вторник, 10 май 2011, 14:15
От:
"Электронная регистратура" <web-depart@medkirov.ru>
Добавить отправителя в контакты
Кому:
"Людмила Михайловна"


Людмила Михайловна!
Медицинский портал Департамента здравоохранения Кировской области и ЛПУ
сообщает, что УТВЕРЖДЕНА запись на приём к врачу на Ваше имя за номером
47093
Эндокринолог, Вознесенская Ольга Алексеевна, Поликлиника N 2, Кировская
городская клиническая больница N 7
10.05.2011 в 14:00

И когда человек пришёл на приём говорят: а вы нигде не записаны, как это вы пролазите все...
И ещё один пациент на 14.00 записан, прямо в регистратуре.
И что теперь, глотки друг другу рвать кому идти?
Из-за оч удобной эл.регистратуры....

Это нормально?
Когда неделю не могут обработать заявку.
И уже после того как надо было придти наконец-то её утверждают?
Может, девушка, которая этим занимается, поменьше бы ногтей красила все праздники?

Или научите ваш очень средний медперсонал этим пользоваться или уберите с сайта.
Если еще раз пожилой человек будет выслушивать в свой адрес подобные вещи - это будет опубликовано и дальше.

[gogi-13]

пожалуйста:

Матвеев
Дмитрий Александрович
dmitriy.matveev@medstat.kirov.ru


Время приема граждан:
каждый второй и четвертый четверг месяца с 17-00 до 18-00
Предварительная запись по телефону (8332) 64-56-54.

Адрес:
610019, г.Киров, ул.К.Либкнехта, 69, здание №2 (вход со стороны Театральной площади).

только предварительно правильно саргументируй своё недовольство.
если они замутили такой вид обслуживания, то пусть будут добры её реализовать.

[wirtuos]

спасибо, попробую

[rus1k]

не встречался с такой проблемой. в слободском записываю всю семью через электронную регистратуру, проблем не возникало. только когда ввели этот сервис долго утверждали (за день до приема), а сейчас на следующий день после записи.

[Evelina]

Очень странно. Я очень довольна электронной регистратурой, детей записываю в детскую поликлинику, не надо в очередь сидеть, приходишь к назначенному времени, объвляешь очереди, что по записи и заходишь. Еще себя к зубному записывала, не надо не куда звонить. Записал себя и все.

[zulus]

странно, что вы не распечатали таллончик...
записывал пару раз родственников в детскую обласную (специально приезжали из ВП).. муторно,долго, но таллончик своё отработал, а сегодня занкомый тоже не смог записать ребёнка к эндокринологу, но перезвонил и вуаля... записали

ЗЫ у этого "сервиса" есть ещё какой-то телефон на 8-800..... но номера не помню

[=VIS=]

 Надо же! Вы все как-то дошли до стадии записи. Я в 3 поликлинике пытался. К части врачей вообще нельзя записываться, запись только на 2 дня вперед имеется, местами почему-то "нет записи". В поликлинике сказали что мол вечером или утром "появится запись на новые дни". Не появилась. Временами вообще ничего не работало. В выходные внезапно появилась запись, выбрал время, заполнил, нажал отправить и сайт упал. Когда он ожил записи уже не было... На том и покончил с этим делом.

[wirtuos]

странно, что вы не распечатали таллончик...
записывал пару раз родственников в детскую обласную (специально приезжали из ВП).. муторно,долго, но таллончик своё отработал, а сегодня занкомый тоже не смог записать ребёнка к эндокринологу, но перезвонил и вуаля... записали

ЗЫ у этого "сервиса" есть ещё какой-то телефон на 8-800..... но номера не помню

Талончик был распечатан.
Глядя на который медсестра ответила - Ничего не знаю, такой записи нет. И как вы все пролазите.
И если бы не было распечатано ещё и приглашение Департамента - вообще бы разговаривать не стали.

[wirtuos]

Надо же! Вы все как-то дошли до стадии записи. Я в 3 поликлинике пытался. К части врачей вообще нельзя записываться, запись только на 2 дня вперед имеется, местами почему-то "нет записи". В поликлинике сказали что мол вечером или утром "появится запись на новые дни". Не появилась. Временами вообще ничего не работало. В выходные внезапно появилась запись, выбрал время, заполнил, нажал отправить и сайт упал. Когда он ожил записи уже не было... На том и покончил с этим делом.

записи к определённым врачам появляются в определённое время.
вот к примеру, сегодня в 14.00 - открылась запись к эндокринологу на следующую неделю.
Нужно ловить и знать когда.
Хотя я записал в 13.55.
Когда зашёл в 14 - уже часть была занята.

[=VIS=]

Ага, а в 14.05 все занято либо сайт просто ложится. Я что, должен круглосуточно караулить когда он на 10 минут заработает? Идиотизм полнейший!
 И они неправду говорят о времени появления записи. Просто "завтра утром".
 В общем меньше времени уйдет на классическое стояние за талончиком в ПН в 7 утра чем на круглосуточное тыкание F5.

[zulus]

да уж!
видимо, мне повезло...
тогда, я думаю, надо сказать огромнейшее спасибо марии гайдар за сие нововведение (инновацию их языком)
 

[Cergei]

Надо же! Вы все как-то дошли до стадии записи. Я в 3 поликлинике пытался. К части врачей вообще нельзя записываться, запись только на 2 дня вперед имеется, местами почему-то "нет записи". В поликлинике сказали что мол вечером или утром "появится запись на новые дни". Не появилась. Временами вообще ничего не работало. В выходные внезапно появилась запись, выбрал время, заполнил, нажал отправить и сайт упал. Когда он ожил записи уже не было... На том и покончил с этим делом.

Несколько раз пользовался для записи. Когда что-то не получается на сайте - пишешь администратору и всё решается. Маму так в районную поликлинику записал на приём и дочку в областную - на сайте поликлиники не было приёма на определённого врача на конкретный день, а после обращения к администратору всё разрешилось.
Удобная штука! Не всё же к худшему - есть и улучшения.

[Солнышко_ВСЕМ_СВЕТиТ]

сколько раз записывалась сама и мальчика своего всё хорошо)
через пару часов приходит заявка утверждена.некоторые больницы просто ещё не привыкли что есть в инете.если  не ошибаюсь то в лепсенской есть и обычная запись и в эл. но время разное.очень даже удобно

[wirtuos]

На удивление всё прошло нормально.
Видимо, подействовали ругательные письма.
Может, всё и образуется.
Удачи, и им тоже.

[JARL]

Киров большой, видимо и проблем больше. В Белой несколько раз пользовался, никаких проблем не возникало.

[FlyCat]

странно, что вы не распечатали таллончик...
записывал пару раз родственников в детскую обласную (специально приезжали из ВП).. муторно,долго, но таллончик своё отработал, а сегодня занкомый тоже не смог записать ребёнка к эндокринологу, но перезвонил и вуаля... записали

ЗЫ у этого "сервиса" есть ещё какой-то телефон на 8-800..... но номера не помню

Подробности процедуры с адресами, явками, паролями желательно бы вспомнить.

[Cergei]

Подробности процедуры с адресами, явками, паролями желательно бы вспомнить.

Если вопрос был про это?!
Центр телефонного обслуживания (call-центр) начал свою работу в декабре 2010 года. По бесплатному номеру 8-800-100-43-03 каждый житель Кировской области может записаться на прием к врачу через «Электронную регистратуру». За полгода его работы операторами центра было принято более 10 тысяч звонков.http://medkirov.ru/
Регистратура электронная https://www.medkirov.ru/e-reg Находим необходимое учреждение, врача - записываемся (если не получается - к администратору за помощью).

[wirtuos]

Вот вам сегодняшний пример
Получаю письмо.
Обратите внимание на время письма и время записи на приём.

Статус заявки на приём к врачу: заявка утверждена
Четверг, 18 август 2011, 11:00
От:
"Электронная регистратура" <web-depart@medkirov.ru>
Добавить отправителя в контакты
Кому:
______________________@yahoo.com>


______________________!
Медицинский портал Департамента здравоохранения Кировской области и ЛПУ
сообщает, что УТВЕРЖДЕНА запись на приём к врачу на Ваше имя за номером
64519
Участок N 27, Краева Ирина Владимировна., Поликлиника N 2, Кировская
городская клиническая больница N 7
18.08.2011 в 09:30

или нафиХ выключите Регистратуру свою электронную или, блин, работайте уже нормально, охламоны....

И ведь писать не стыдно....
Я копию отправлю в какой-нибудь комитет...
Подскажете?

[Солнышко_ВСЕМ_СВЕТиТ]

я даже не смотрю на письма..записалась и пришла.ни разу никто не сказал что у вас нет записи или что-то другое..
не нравица записывайтесь в больничке в чём проблема то?

[Bloody_BuLLeT]

все идет в интернет и это правильно нужно чтобы вся инфраструктура шла в ногу со временем. вот Электронное правительство тоже правильно. А насчет всяческих сбоев... без этого не как. Человек имеет погрешность действий, его заменяют машиной, которая тоже имеет погрешность, так как ее создавал человек, который имеет погрешность действий (с)

[Alexandr0376]

.

[wirtuos]

я даже не смотрю на письма..записалась и пришла.ни разу никто не сказал что у вас нет записи или что-то другое..
не нравица записывайтесь в больничке в чём проблема то?

всё так, конечно.
Просто если уж сделали - так сделали бы нормально...